Ziel und Zielgruppe

Dieses Seminar eignet sich für Unternehmen, die die Konfliktkultur in ihrem Unternehmen verbessern und die Konfliktfähigkeit ihrer Mitarbeiter/innen entwickeln möchten. Auch Optionen für die Einführung eines betrieblichen Konfliktmanagements werden erläutert und ggf. auf die Unternehmensspezifischen Merkmale angepasst. Das Seminar richtet sich an Führungskräfte und Mitarbeiter/innen im Unternehmen.

Inhalte

Die Dozentin/ der Dozent erarbeitet mit den Teilnehmer/innen folgende Themen:

  • Definition von Konflikten
  • Eskalationsstufen von Konflikten
  • Rolle der Führungskraft in Konflikten
  • Konfliktanalyse
  • Konfliktinterventionen
  • Betriebliche Strukturen zur Entwicklung eines betrieblichen Konfliktmanagements und einer gesunden Streitkultur

Methoden

Im Seminar arbeiten wir vor Ort mit den Teilnehmer/innen und gehen dabei auf die Situation Ihres Unternehmens ein. Lehrmethoden sind das interaktive Lehrgespräch, soziometrische Aufstellungen, Gruppenarbeiten und die Erarbeitung von Ergebnissen im Plenum.

Dauer

zweitägig

Teilnehmerzahl

max. 15 Teilnehmer/innen